Polityka GDPR
1. Ochrona danych osobowych podczas zakupów mebli
Erinelvamora zapewnia klientom w Polsce możliwość zakupu mebli online oraz korzystania z powiązanych usług.
Proces zakupu mebli może wymagać przetwarzania danych osobowych nie tylko w celu realizacji płatności, ale również w celu:
przygotowania i realizacji zamówienia;
organizacji dostawy na terenie Polski;
kontaktu dotyczącego zamówienia;
obsługi pytań klientów;
realizacji zgłoszeń dotyczących produktów i obsługi posprzedażowej.
Dbamy o to, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.
Niniejsza Polityka GDPR wyjaśnia:
jakie zasady stosujemy podczas przetwarzania danych osobowych;
jakie prawa przysługują użytkownikom;
w jaki sposób można skorzystać z tych praw.
W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych działamy jako administrator danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony erinelvamora.com.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzaju zbieranych danych oraz sposobu ich wykorzystania znajdują się również w:
oraz
2. Nasze podejście do ochrony danych zgodnie z RODO
RODO nie zabrania sklepom internetowym przetwarzania danych klientów. Jego celem jest zapewnienie, aby dane były wykorzystywane w sposób przejrzysty, odpowiedzialny i zgodny z prawem.
W przypadku sklepu meblowego niektóre dane są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.
Przykładowo:
adres dostawy jest potrzebny do dostarczenia mebli;
numer telefonu lub adres e-mail może być potrzebny do kontaktu dotyczącego zamówienia;
informacje dotyczące zamówienia mogą być potrzebne podczas obsługi reklamacji lub pytań klienta.
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia naszych usług oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych
Podczas przetwarzania danych osobowych stosujemy podstawowe zasady RODO.
Zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, a użytkownik otrzymuje jasne informacje dotyczące sposobu ich wykorzystania.
Ograniczenie celu
Dane są wykorzystywane tylko w określonych i uzasadnionych celach, takich jak:
realizacja zamówień;
obsługa klienta;
spełnienie obowiązków prawnych.
Minimalizacja danych
Przetwarzamy wyłącznie dane, które są niezbędne do określonego celu.
Nie wymagamy informacji, które nie są potrzebne do realizacji zakupów lub świadczenia usług.
Prawidłowość danych
Dbamy o to, aby przetwarzane dane były aktualne i prawidłowe.
Użytkownik może poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.
Ograniczenie przechowywania
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania lub przez okres wymagany przepisami prawa.
Integralność i poufność
Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych wynikających z RODO oraz odpowiednich przepisów prawa.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na różnych podstawach prawnych, zależnie od celu przetwarzania.
Wykonanie umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu:
realizacji zamówienia;
przygotowania dostawy;
kontaktu dotyczącego zakupu;
świadczenia usług posprzedażowych.
Obowiązek prawny
Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z prawa, takich jak:
obowiązki podatkowe;
wymagania księgowe;
obowiązki związane z ochroną konsumentów.
Prawnie uzasadniony interes
W określonych przypadkach możemy przetwarzać dane w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, takich jak:
zapewnienie bezpieczeństwa strony;
zapobieganie nadużyciom;
poprawa jakości usług.
Przy stosowaniu tej podstawy uwzględniamy prawa i interesy użytkowników.
Zgoda użytkownika
Niektóre działania wymagają uzyskania zgody użytkownika, np.:
określone rodzaje plików Cookies;
wybrane działania marketingowe.
Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Cookies i technologie podobne
Strona może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy korzystania ze strony.
Cookies mogą pomagać między innymi w:
utrzymaniu podstawowych funkcji strony;
zapamiętywaniu ustawień użytkownika;
analizowaniu sposobu korzystania ze strony;
zapewnianiu bardziej dopasowanych funkcji.
Możemy rozróżniać:
Niezbędne Cookies
Są wymagane do podstawowego działania strony.
Pozostałe Cookies
Takie jak Cookies preferencji, analityczne lub marketingowe mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez:
narzędzia zarządzania Cookies dostępne na stronie;
ustawienia swojej przeglądarki.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Może to obejmować podmioty świadczące usługi związane z:
dostawą produktów;
obsługą techniczną strony;
wsparciem klienta;
innymi usługami niezbędnymi do funkcjonowania sklepu.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Dane mogą zostać ujawnione również wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa lub prawnie uzasadnione żądania właściwych organów.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z międzynarodowym charakterem naszej działalności niektóre procesy związane z przetwarzaniem danych mogą obejmować podmioty znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO oraz obowiązujące przepisy prawa.
8. Okres przechowywania danych i bezpieczeństwo
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres potrzebny do realizacji określonych celów.
Okres przechowywania może zależeć od:
charakteru danych;
celu ich przetwarzania;
obowiązków prawnych;
konieczności ochrony praw użytkowników.
Dokumentacja dotycząca zamówień, transakcji oraz innych obowiązków może być przechowywana przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.
Podejmujemy rozsądne działania mające na celu ochronę danych osobowych.
Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa każdej metody przesyłania lub przechowywania danych elektronicznych.
9. Prawa użytkowników wynikające z RODO
Użytkownikom mogą przysługiwać następujące prawa:
Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe oraz uzyskania ich kopii.
Prawo do sprostowania
Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych
Prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do ograniczenia wykorzystania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie, jeśli ma zastosowanie.
Prawo sprzeciwu
Prawo do sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania danych.
Prawo wycofania zgody
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do marketingu bezpośredniego.
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami:
Email:
info@erinelvamora.com
Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w celu ochrony danych użytkownika.
11. Skargi dotyczące ochrony danych
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
Dla użytkowników w Polsce jest nim:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
12. Aktualizacja polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę GDPR w związku ze zmianami:
przepisów prawa;
sposobu działania strony;
zakresu świadczonych usług.
Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej wersji polityki.
13. Kontakt
Website:
erinelvamora.com
Email:
info@erinelvamora.com
Address:
2218-1 Kitago-cho Ofuji Otsu,
Nichinan-shi, Miyazaki 889-2401, Japan
Phone:
+81-987-81-7394
Delivery Area:
Polska – cały kraj
Customer Service Hours:
Poniedziałek–Piątek
9:00–12:00 oraz 14:00–18:00